El Publicó TV – Caracas, 15 de Octubre del 2025. Cashea rectificó tras quejas de usuarios por retiro de beneficios «sin previo aviso». La rectificación de políticas Cashea surge luego de una ola de comentarios negativos por cambios que afectaban beneficios clave.
Durante varios días, miles de usuarios expresaron su inconformidad por la suspensión de créditos, plazos y condiciones sin previo aviso.
En respuesta, la empresa publicó un comunicado en su cuenta de X (antes Twitter), reafirmando su compromiso con los clientes. “Acompañarte a alcanzar tus metas de forma responsable”, señaló el texto oficial.
Cashea rectificó tras quejas de usuarios por retiro de beneficios «sin previo aviso»
Cashea informó que los beneficios suspendidos ya están activos nuevamente, tras realizar una revisión interna de sus políticas operativas.
La compañía explicó que desarrolló una “manera segura” de mantener los beneficios sin comprometer la sostenibilidad de su modelo financiero.
Además, aclaró que los cambios iniciales formaban parte de una evaluación interna, la cual fue reajustada según las necesidades reales de los usuarios.
La rectificación de políticas Cashea incluye la reactivación de límites de crédito, extensión de plazos y restablecimiento de condiciones previas.
Compromiso con la confianza y la educación financiera
Cashea reconoció que la confianza del usuario se construye con hechos, por lo que reforzará sus canales de atención y comunicación.
También anunció una nueva etapa de educación financiera, con herramientas que promuevan el uso responsable del crédito.
El objetivo, según la empresa, es ofrecer soluciones que fortalezcan la relación con sus clientes y eviten futuras controversias.
La rectificación de políticas Cashea fue bien recibida por gran parte de los usuarios, quienes celebraron el retorno de los beneficios.
Este giro marca un precedente sobre el poder de la comunidad digital para influir en decisiones empresariales.
Con información de RDN
